隐私政策

我们收集什么

我们只收集您主动发送给我们的内容。

• 联系表单：您的姓名、电子邮件地址和留言。表单还会记录您使用的是网站的英文版还是中文版，以便我们用合适的语言回复您。
• WhatsApp：当您点击 WhatsApp 按钮时，WhatsApp 会打开并带有一条已写好的简短消息，其中可能包含您正在浏览的住宅或房间名称。在您按下发送之前，我们不会收到任何内容。一旦发送，我们会看到您的 WhatsApp 手机号码、个人资料名称和消息内容。
• 访问本网站：我们不使用 cookie、数据分析或广告跟踪工具。网站托管服务商会保留标准的服务器记录，例如您的 IP 地址、访问的页面和浏览器类型，用于保障网站安全和正常运行。显示地图的页面会从 OpenStreetMap 加载地图，因此您的 IP 地址会被 OpenStreetMap 获取。

我们为什么使用

[我们不会出售您的个人资料，也不会将其用于广告。]

• 回复您的咨询，并与您讨论住宅、房间、租约或合作事宜。
• 保障网站安全和正常运行。

谁能看到

只有负责处理咨询的团队成员可以看到您发送给我们的内容。[待确认：咨询资料的保存位置，例如电子邮件、WhatsApp Business 或电子表格。]

有些公司会为我们处理数据，以便服务正常运作：

• Vercel 负责托管本网站。
• [Resend 是一家电子邮件发送服务商，负责把联系表单的咨询发送到我们团队的邮箱。待表单正式启用后请确认。]
• WhatsApp 由 Meta 运营，按其自身条款传送您通过 WhatsApp 发给我们的消息。

[只有在您要求，或为您安排租约确有需要时，我们才会向业主或合作机构提供您的资料。]

如果法律要求，我们也可能提供相关信息。

保存多久

• 联系表单和 WhatsApp 咨询：自您最后一次联系我们起保存[12 个月]。如果您成为住户、业主或合作伙伴，我们会在合作关系持续期间保存所需资料，并在其后按法律要求的期限继续保存。
• 网站服务器记录：由网站托管服务商设定的短期保存期[待确认天数]。

查阅、更正和删除

您可以要求我们让您查看我们持有的您的个人资料、更正这些资料或将其删除，也可以撤回您对我们使用这些资料的同意。

请发送电子邮件至 admin@lavish-haven.com，告诉我们您的需求。我们可能会先请您确认身份。我们会争取在[30 天内]回复。如果法律要求我们必须保留某些资料，我们会告诉您是哪些资料以及原因。

我们的运营系统与 Google Drive

我们使用内部运营系统来管理住宅和租约。它仅供我们的员工使用，与本网站是分开的。

该系统连接 Google Drive 只有一个目的：保存租赁房屋检查报告（PDF 文件）以及入住和退租检查时所拍照片的备份副本。文件按房产和住户分文件夹保存，存放在 Lavish Haven 持有的 Google Drive 账户中[待确认：公司 Google 账户]。

• 只有我们的员工可以访问这些文件。
• 我们绝不出售这些文件，也绝不为广告目的与他人共享。
• 我们向 Google 申请的是最窄的权限，名为 drive.file。它只允许我们的系统查看自己创建的文件和文件夹，无法查看或打开 Drive 中的其他任何内容。

这些报告和照片同样保存在我们运营系统的安全数据库中，保存期限为[租约结束后 X 年]。住户可以按上文所述的方式，要求查阅或删除自己的记录。

我们对从 Google API 获得的信息的使用和转移，遵守Google API 服务用户数据政策（包括其中的有限使用要求）。

本页的更新

如果我们修改本政策，会更新本页顶部的日期。

联系我们

有疑问，或想就您的个人资料提出请求？请发送电子邮件至 admin@lavish-haven.com。